1. 可信性：可信性(dependability)是一个集合性术语. 它用来表示可用性及其影响因素:可靠性、维修性、保障性,它常用于非定量条款中的一般性描述. 在需要定量描述时,可用下面的公式:
2. 可依赖性：其两者间仅存在有限度的信赖、互动、支持及奖励,所以该研究主张领导者与部属间存在垂直双链论(Vertical Dyad Linkage Model)即认为领导者在选择自已人时,会考虑到部属的相容性(compatibility)、胜任能力(competence)、可依赖性(dependability) y),及是否与主