1. 转换：学习需要经过注意(attention)、编码(encoding)、转换(transforming)、储存(storing)等认知过程,将新信息纳入原来认知结构,在这个过程中会运用一些策略来加以计划和控制,使信息能够有效地获得、处理、储存以及检索,这些策略就称为认知策略.

2. 转化：全球范围内知识的捕捉(Capture)、转化(Transforming)、创造(Creation)系统已经开始起步. 而企业需要注意的是如何建立一个知识服务中心来处理信息泛滥,重复出现利用,并找出最佳的信息,使用户成为知识管理的消费者和参与者.

3. 幻想到現實的轉換：不同元素間的整合Synthesizing | 幻想到現實的轉換Transforming | 觀察Sensing